二、溫馨提示
        1、如有任何疑問、需求或半年內(nèi)沒有服務人員與您聯(lián)系上門保養(yǎng)機器，請您撥打全國免費服務熱線4000-507-114，及時與我們公司總部聯(lián)系；
        2、客戶專員上門服務時請您驗證其出示的證件，并請記下名片信息；
        3、濾芯使用是有期限的，其更換周期根據(jù)各地不同水質(zhì)狀況會有差異，建議濾芯的更換不要超過其極限使用壽命；
        4、請您按照說明書的指引正確使用凈水機，如果離開家里超過24小時請記得臨走前關閉機器電源、水源；
        5、機器的安裝、移機、維修、換芯等工作請您聯(lián)系我們的工作人員，請勿允許非凈明人員進行操作；
        6、為保證您及家人的健康與安全，請勿使用非原廠出品的濾芯、配件。

        三、優(yōu)質(zhì)服務
        凈水產(chǎn)品服務為主的特殊屬形，決定了必須有專業(yè)的服務團隊，提供完善的售前、售中和售后服務。售前提供專業(yè)的消費咨詢尤為重要，如提供區(qū)域水情資料分析與體驗、水凈化效果演示、產(chǎn)品安裝示意，性價比分析等；售后的持續(xù)性跟蹤和維護則是顧客滿意和代理商持續(xù)經(jīng)營的關鍵，如承諾與兌現(xiàn)承諾、用戶檔案的管理、及時周密的服務等，并將這些進行最終融合在售后工作工程當中，為消費者提高價值。
        凈明具有專業(yè)的技術(shù)支持和服務團隊，并依托當?shù)厥酆蠓丈蹋瑸閺V大客戶及最終用戶提供技術(shù)支持和專業(yè)的培訓。

        四、售后政策
        1、售后產(chǎn)品，整機保修一年（不含濾芯、膜等消耗材料），代理商必須建立用戶檔案資料，定期向公司售后服務部門反饋。
        2、代理商首次進貨起三個月內(nèi)，確因個別機型不適合當?shù)厥袌鲣N售的，應事前提出換貨申請，報公司客服務部審核、總經(jīng)理簽批，在產(chǎn)品未拆封且完好無損的情況下，可予換貨。
        3、凡凈明公司產(chǎn)品代理商，即為我司經(jīng)營的凈明、愛惠浦、吉之美產(chǎn)品的特約售后服務商，有義務做好產(chǎn)品售后服務工作，同時必須就售后配件按規(guī)定進行備庫。